第二十屆 ChinaJoy 將于 2023 年 7 月 28 日至 7 月 31 日在上海新國際博覽中心舉辦。作為目前全球最具專業性、權威性和國際性的數字娛樂產業展會之一，ChinaJoy 已發展成為產業服務功能配套更加齊全、服務體系建設更加綜合、服務機制形成更加長效的國際性交流、合作與展示平臺之一。

值此盛事，杭州一知智能科技有限公司近日正式確認參展 2023 ChinaJoy BTOB。

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一知智能是一家服務會員運營的 AI 智能語音先進組織，用 AI 語音賦能游戲運營全周期，為客戶和玩家提供強大的 AI 能力和深度場景化智能服務。場景覆蓋玩家召回、活動觸達、內測招募、玩家關懷、玩家調研等，賦予游戲玩家互動更多想象力。已合作包括雷霆游戲、黑桃互動、完美世界、搜狐暢游、紫龍游戲、無端科技等十余家游戲行業頭部企業，通過全新的方式進行玩家觸達，用 AI 語音為玩家帶來次元突破新體驗。
作為技術驅動型公司，一知智能始終保持對技術先進性的追求。一知智能核心創始團隊來自浙江大學人工智能研究所，曾代表浙江大學多次獲得國際性NLP比賽第一名。公司與浙江大學保持緊密合作關系，2019 年 2 月成立浙大·一知人工智能聯合研究中心，圍繞多模態人機交互展開產學研結合。公司獲評杭州市領軍型創新團隊、杭州市準獨角獸、ARM人 工智能生態聯盟委員單位、CCF 語音對話專委會委員單位。

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游戲行業的觸達工具趨于固定，缺少新的引流方式，而一知智能與多家游戲廠商共同跑出的最佳實踐表明，AI語音能帶來更好的轉化效果和可觀的收益，為游戲廠商降本增效。一知智能首創游戲行業定制化 NLP 模型，可大幅提高識別準確率，為玩家提供更好體驗。同時針對不同游戲產品的特性，制定專業外呼策略方案，規劃外呼生命周期，賦能游戲行業新玩法，與眾多頭部游戲廠商共創游戲運營新場景。在呼出場景下，AI 語音能夠代替真人客服，和玩家傳達有效信息；而在呼入場景下，AI語音則能夠制造營銷事件，增加玩家粘性。

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在玩家召回場景下，某二次元風格戀愛動作手游在游戲版本更新后，通過一知智能的AI 語音工具，用免費禮包和福利激活近兩年全量流失玩家回流。接通后意向玩家占比約 18%，其中成功回流 63%，召回率超過傳統方式 5-10 倍，單個用戶召回成本約為傳統方式的一半，平均單個玩家召回成本為 10 元以下，玩家召回后 7 天 ARPPU 150+。
而在內測招募場景下，某日漫改編的女性向手游在正式上線前開啟內測招募，通過一知智能的 AI 語音工具邀請部分預約玩家入群搶先體驗游戲。接通后意向玩家占比約 55%，意向招募率約 45%，相比傳統短信招募方式提升約 20%。同時游戲港澳臺服還嘗試了官網預約玩家引流到應用商店，一知智能為其提供玩家當地的線路配合短信進行外呼。
AI語音電話可能是游戲客戶端外，觸達玩家的最優路徑。一知智能期待與更多行業伙伴探索與挖掘更多場景。
ChinaJoy BTOB 綜合商務洽談區作為 ChinaJoy 展會重要的組成部分之一，是目前亞洲數字娛樂領域綜合實力最強、參展企業最全、展覽面積最大、接待觀眾最多的專業展覽及現場商務洽談活動。

恰逢 ChinaJoy 二十周年之際，主辦方開拓創新，將通過 ChinaJoy 線下+線上的“虛實結合雙線聯動”模式，為海內外業界參展企業帶來更為豐富、多元、立體的品牌推廣解決方案，實現產品推廣、品牌曝光、在線銷售、互動營銷效果最大化，進一步提升廣大參展企業的參展效果和營銷價值，致力于將 ChinaJoy 打造為“線上線下雙線聯動”的全球第一展會品牌！